À propos d’Hyperwallet
Hyperwallet est un service qui offre une plateforme professionnelle et fiable pour le paiement de vos réservations. Grâce à la plateforme de paiement d’Hyperwallet, vous avez toujours accès à l’historique des transactions et vous recevez des notifications email vous informant des nouveaux paiements.
Premier paiement
Lorsque vous recevrez votre premier paiement, Hyperwallet vous enverra un email vous demandant d’activer votre compte Hyperwallet. Hyperwallet aura besoin de certaines informations de votre part pour pouvoir vous transférer le montant de la réservation en toute sécurité. La description étape par étape ci-dessous vous explique comment activer votre compte. Votre premier paiement prendra un peu plus longtemps, car Hyperwallet vérifie toujours vos données. Cela peut prendre quelques jours.
Activer votre compte
Ouvrez le lien dans l’email d’activation que vous avez reçu, ou cliquez ici et suivez les étapes ci-dessous pour activer votre compte :
Étape 1. Entrez votre Numéro de client
Entrez ici votre numéro de client : vous pouvez trouver ce numéro de client dans la rubrique “Informations de contact” du service Propriétaires de Bedandbreakfast.eu.
Étape 2. Sélectionnez votre type de compte
Pour activer le compte, vous devez choisir un type de compte. Vous pouvez choisir entre deux options :
- Je suis un individuel– Choisissez cette option si vous ne possédez pas de compte bancaire professionnel en tant que propriétaire d’une chambre d’hôtes. Vous utilisez votre compte privé.
- Je suis une entreprise – Si vous utilisez un compte bancaire professionnel, choisissez cette option.
Étape 3. Entrez vos coordonnées
Remplissez les données demandées.
- Pour les particuliers : votre prénom et votre nom de famille doivent correspondre exactement aux noms sur votre pièce d’identité.
- Pour les entreprises : le nom de l’entreprise doit correspondre à celui de votre compte bancaire. Entrez votre numéro de chambre de commerce sous “Numéro d’enregistrement d’entreprise”.
Étape 4. Données concernant le responsable/délégué autorisé
Cette étape ne s’applique que si vous avez choisi “Je suis un/une Entreprise/Société”. Si vous avez choisi “Je suis un/une Individuel”, vous sauterez automatiquement cette étape. Sous “Données concernant le responsable/délégué autorisé” dans ce formulaire, entrez les informations personnelles du représentant autorisé. Pour l’adresse, l’adresse personnelle du représentant autorisé doit être entrée.
Étape 5. E-mail et mot de passe
Entrez votre adresse e-mail, mot de passe et vos questions de sécurité, puis acceptez les Accords légaux d’Hyperwallet.
Étape 6. Vérification des comptes requis
Cliquez sur “Vérifiez maintenant” pour lancer la vérification du format des données rentrées.
Étape 7. Confirmez les informations personnelles
Vérifiez vos données et confirmez-les. Remarque: si des informations incorrectes sont entrées, le temps de traitement peut être plus long.
Étape 8. Confirmez les détails de l’adresse
Vérifiez les informations d’adresse et confirmez-les. Remarque : si des informations incorrectes sont entrées, le temps de traitement peut être plus long.
Étape 9. Vérification du compte
Des documents doivent être fournis. Cette partie comprend trois vérifications :
- Document d’identité : sous “Type de document”, choisissez “Passeport”, “Permis de conduire” ou “Carte d’identité”, sélectionnez le pays émetteur et chargez une image couleur du document choisi.
- Document d’adresse : choisissez un “Type de document” et chargez une image couleur du document sélectionné.
- Document d’entreprise : cette vérification ne s’applique que si vous avez choisi “Je suis une entreprise” à l’étape 3. Choisissez un “type de document” et chargez une image.
Étape 10. Choisissez un mode de paiement
Pour que les “transactions en attente” puissent être payées, une “méthode de transfert” doit être ajoutée. Vous pouvez le faire en cliquant sur “Ajouter méthode de transfert” puis en entrant vos coordonnées bancaires. Si vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de paiement Hyperwallet, cliquez ici pour plus d’informations.
Besoin d’aide ?
En cas de questions sur l’activation de votre compte sur Hyperwallet, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
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