Il sistema di prenotazione: aggiungere prenotazioni al calendario.
Il sistema di prenotazione con calendario di disponibilità su Bedandbreakfast.eu mostra ai visitatori quali bed & breakfast hanno disponibilità nella data desiderata. Se tieni aggiornato il calendario, il tuo B&B avrà una posizione più alta nei risultati di ricerca. In questo messaggio spieghiamo come tener aggiornato il calendario.
Quando un visitatore di Bedandbreakfast.eu compila il modulo di richiesta di prenotazione, ti inviamo un’e-mail: c’è una nuova richiesta di prenotazione. Per rispondere direttamente dal servizio ai proprietari, clicchi sul bottone rosa ‘Rispondere direttamente’ presente nel messaggio.
Arriverai (eventualmente dopo aver effettuato il login) nel servizio ai proprietari. Qua vedrai un elenco con i dati della prenotazione e il tuo calendario di disponibilità.
Se indichi di aver disponibile una stanza, il sistema di prenotazione prepara subito un’e-mail con una risposta pronta per l’ospite. Basta controllare i dati (è possibile personalizzare l’email), cliccare su ‘Invia’ e la risposta viene mandata al cliente.
Dopo l’invio di un’e-mail ad un ospite vi diamo subito la possibilità di cambiare lo stato della relativa richiesta di prenotazione. Ci sono tre possibili stati per una nuova richiesta di prenotazione: ‘Opzione’, ‘Prenotazione’ e ‘Annullata’.
Attenzione: non lasciare lo stato della richiesta di prenotazione su ‘Non elaborata’ per più di 24 ore, perché ciò ha un effetto negativo sulla tua posizione nei risultati di ricerca di Bedandbreakfast.eu!
Modificare lo stato della richiesta di prenotazione
La prenotazione è definitiva per te e per il cliente? Allora bisogna cambiare lo stato della richiesta in ‘Prenotazione’. Lo si fa così:
- Passo 1: Apri l’elenco delle richieste di prenotazione (clicca su ‘Le mie prenotazioni’ nella barra del menù e poi su ‘Richieste di prenotazione’)
- Passo 2: clicca sulla relativa richiesta di prenotazione.
- Passo 3: si apre una nuova schermata con i dati della prenotazione. Clicca su ‘Modificare’.
- Passo 4: Seleziona la casella ‘Prenotazione’ in alto e clicca su ‘Salva’.
Controllare la prenotazione nel calendariodi disponibilità
Ora apri il calendario di disponibilità: nella schermata con i dati della prenotazione, clicca su ‘Guardare il calendario’. O: andare al ‘Le mie prenotazioni’ e clic su ‘Calendario di disponibilità’.
Come vedi, nel calendario è stata marcata una data. Questa è la nuova prenotazione. Cliccando sulla data marcata puoi controllare e modificare la prenotazione appena aggiunta.
Aggiungere le prenotazioni telefoniche
È molto semplice aggiungere al calendario le prenotazioni che avvengono al di fuori dal sistema di Bedandbreakfast.eu, ad esempio telefonicamente:
- Passo 1: Fare clic su una data nel calendario. O: Vai a ‘Prenotazioni’ e clicca su ‘Richieste di prenotazione’.
- Passo 2: clicca sul bottone ‘Aggiungere prenotazione’.
- Passo 3: inserisci i dati della prenotazione e clicca su ‘Aggiungere’.
Ora la prenotazione è stata aggiunta al calendario di disponibilità. Il cliente riceve automaticamente un invito a scrivere un review su Bedandbreakfast.eu.
Corrispondenza e-mail ordinata
La corrispondenza tramite e-mail con l’ospite è molto facile da trovare. Vai all’elenco delle richieste di prenotazione e clicca sulla piccola busta accanto alla relativa richiesta di prenotazione.
Vedi subito l’ultima mail inviata e poi tutte le e-mail inviate in precedenza. Clicca su ‘Rispondi’ per rispondere all’ultima e-mail inviata.
In alto al campo di testo puoi selezionare i diversi modelli e-mail. Per ogni mail che invii all’ospite esiste un modello adatto (template). Così ti risparmi molto tempo!
Calendario di disponibilità sul proprio sito web
Vuoi facilitarti ancora di più la vita? Allora usa il sistema di prenotazione di Bedandbreakfast.eu sul tuo sito web. È possibile personalizzare completamente il sistema e adattarlo allo stile e ai colori del tuo sito web. Gli ospiti che prenotano tramite il tuo sito, vengono registrati anche nel sistema di prenotazione e ricevono automaticamente un invito a scrivere un review.
Siamo lieti di aiutarti
Nell’elenco delle domande frequenti troverai ulteriori informazioni sul sistema di prenotazione e il calendario di disponibilità. Hai domande? Non esitare a contattarci telefonicamente o tramite e-mail. Siamo lieti di aiutarti!
